El Departamento de Vehículos Motorizados de Illinois (DMV, por sus siglas en inglés) compartió una recomendación para evitar las largas esperas en las oficinas de servicio a los conductores. Esta iniciativa comenzó el 1 de septiembre y permite a las personas renovar las licencias de conducir y acceder a otros servicios de manera más ágil, principalmente en línea o a través de citas previas.
Se trata del programa Skip the Line (Evita las filas, en español), promovido por el secretario de Estado, Alexi Giannoulias. Este cambio llega como una respuesta a las quejas frecuentes sobre los tiempos de espera en las oficinas del DMV de Illinois.
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Renovaciones en línea y citas en el DMV de Illinois
Uno de los aspectos clave del programa de Skip the Line es la posibilidad de renovar las licencias de conducir en línea en el DMV de Illinois, siempre y cuando el conductor califique de manera adecuada. Esta opción está disponible cada cuatro años, lo que reduce significativamente la necesidad de visitas presenciales.
Para aquellos que necesiten acudir a una oficina del DMV, las citas serán obligatorias en la mayoría de las ubicaciones del estado. En Chicago, por ejemplo, solo la sede en el Loop, ubicada entre las calles LaSalle y Randolph, continuará con el formato de atención sin agendar previamente.
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Sin embargo, incluso si un cliente llega sin cita, habrá personal disponible para ayudar a programarla en ese mismo momento. Esta medida pretende evitar la sobrecarga de las oficinas y garantizar un flujo más eficiente de atención.
Horarios unificados en las oficinas del DMV en Illinois
Como parte del esfuerzo por mejorar el servicio, el programa también estableció horarios uniformes en la mayoría de las oficinas del DMV en todo el Estado de la Pradera. Desde el 23 de septiembre, las instalaciones abrirán sus puertas de lunes a viernes a partir de las 7:30 a.m.
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Esto permitirá una mayor claridad para los usuarios y mejorará la planificación de visitas. Para beneficiarse de este nuevo sistema, los residentes pueden ingresar a la web de ilsos.gov para programar una cita y evitar filas innecesarias.
