Una muy conocida tienda con varias sucursales en Estados Unidos decidió declararse en bancarrota recientemente y cerrará sus puertas, por lo que ha decidido no aceptar más las gift cards que sus clientes adquirieron meses antes del anuncio.
Se trata de Joann, una cadena estadounidense de tiendas especializadas en productos de manualidades, telas, y artículos para la decoración del hogar, que solicitó protección por bancarrota bajo el Capítulo 11 debido a una disminución en las ventas y una deuda millonaria acumulada.
Pero, además, decidió cerrar sus tiendas y cesar sus operaciones en Estados Unidos tras enfrentar múltiples desafíos financieros.
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¿Por qué esta tienda ya no acepta las gift cards?
Al declararse en bancarrota, la empresa planeaba cerrar la mayoría de las sucursales, pero finalmente decidió liquidar todas sus ubicaciones, lo que dejará en la calle a miles de empleados cuando el proceso de cierre culmine en los próximos meses.
Sumado a esa situación, el cierre ha generado múltiples quejas por parte de los clientes, especialmente por la interrupción en la aceptación de gift cards, lo que ha llevado a acusaciones de fraude y robo. Los compradores consideran que la empresa recibió dinero sin ofrecer realmente sus productos a cambio y sin avisarles que habría una fecha límite para canjear esas tarjetas.
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La compañía también decidió eliminar los descuentos especiales para docentes, personal militar y trabajadores de la salud, según reporta CBS News.
Solicitar protección por bancarrota
Cuando una empresa solicita protección bajo el Capítulo 11 del Código de Bancarrota de Estados Unidos, entra en un proceso legal que le permite reestructurar sus deudas mientras continúa operando.
Muchas compañías aprovechan ese tiempo para reorganizar sus finanzas evitando cerrar totalmente sus operaciones, por lo que una variedad de ellas han logrado recuperarse del bache financiero que las llevó a solicitar la protección.
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Sin embargo, un portavoz de Joann dijo a The Associated Press que “se hizo todo lo posible por encontrar una solución que evitara el cierre, pero no hubo otra alternativa”.
