Durante los últimos días, el suministro en el servicio de luz ha tenido algunas fallas, el día de ayer, varios apagones afectaron a distintos estados del país, incluida la Ciudad de México.
En ese sentido, muchos usuarios no encontraron la forma más sencilla de reportar las fallas que estaban presentando en su suministro de luz, ya que pocos conocen que la Comisión Federal de Electricidad (CFE), tiene diferentes maneras para poder levantar un reporte, entre ellas una aplicación móvil.
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¿Cómo se puede reportar una falla en el suministro de la CFE?
Lo primero que los usuarios deben saber, es que la aplicación de la CFE, está disponible para los sistemas Android y iOS, por lo que el primer paso es descargar la app ‘CFE Contigo’.
Ya que las personas hicieron ese paso, tendrán que iniciar sesión en la aplicación, para lo que van a requerir el usuario y la contraseña correspondiente, el cual se debe fijar en ese momento, el cual se puede cambiar en cualquier momento.
Con los primeros pasos completados, las personas deben ir a la sección de ‘Reportes’, el cual está en la parte inferior de la pantalla, en ese apartado, los usuarios podrán poner el tipo de falla que han tenido en el suministro de la luz.
Al mismo tiempo, podrán poner la ubicación para que la CFE, pueda atender la falla de forma oportuna y en el menor tiempo posible.
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Dentro de las fallas más frecuentes que se puede reportar en la aplicación, se encuentran una caída en el suministro de luz, sobrecarga de los circuitos, descargas eléctricas, las cuales requieren de una atención inmediata.
Después de reportar el problema que tengas, la aplicación te va a dar un número de reporte para poder darle seguimiento, hasta que el problema quede solucionado.
