Si eres de las personas, a las que no les llega el recibo de luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) con regularidad y eso les dificulta realizar el pago del servicio de electricidad, a continuación te decimos cómo liquidar tu deuda, sin tener la factura a la mano.
¿Qué hacer si el recibo de la CFE no llega a mi hogar?
Aquellas personas que identifiquen, que su recibo de luz de la CFE no está llegando a su domicilio, será necesario que se comuniquen con la Comisión Federal de Electricidad, al 071, para indicarle a un operador que no están recibiendo la factura en sus casas. De esta manera, se generará un reporte para notificar dicha anomalía y así, darle solución.
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¿Cómo pagar el servicio de luz sin recibo de la CFE?
Para poder pagar la luz sin el recibo de la CFE, lo primero que debes hacer es descargar la app "CFE Contigo" en tu dispositivo móvil. Posteriormente, tendrás que crear una nueva cuenta, para la cual te solicitarán datos como nombre y correo electrónico.
Una vez que te hayas registrado, podrás realizar el pago de la luz, consultar todos tus estados de cuenta, adeudos y demás operaciones. Cabe mencionar que, si no deseas descargar la aplicación móvil, también puedes hacerlo a través de la página web de la Comisión Federal de Electricidad .
Cómo realizar al pago de luz:
- Regístrate en la app o sitio web de la CFE.
- Ingresa usuario y contraseña.
- Dirígete al apartado “servicios en línea”, posteriormente selecciona “paga en línea”.
- Una vez que realices el pago, se verá reflejado 24 horas después del movimiento y recibirás el comprobante electrónico en el correo registrado.
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Recuerda que si deseas pagar en línea y sin el recibo impreso, la CFE te solicitará un número de Registro Permanente de Usuario, el cual puedes encontrar en alguna factura atrasada. Sin embargo, si tampoco lo tienes a la mano, pueden otorgártelo llamando al contacto de la Comisión. Cabe resaltar que el pago también puede realizarse en tiendas de autoservicio.
¿De qué otra forma puedes consultar el recibo de luz de la CFE?
En la actualidad, existen dos alternativas para consultar el recibo de luz de la CFE. La primera es a través del portal de la Comisión Federal de Electricidad, donde deberás ingresar a la opción de “Consulta de Recibo”.
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Posteriormente, se desplegará un formulario que tendrás que llenar con tus datos personales, como nombre de usuario, número de servicio, telefóno y correo electrónico. Una vez completado este paso, la página mostrará el recibo de luz vigente y el monto a pagar.
La segunda opción para consultar el recibo de luz es descargando la app “CFE Contigo”, la cual se encuentra disponible para dispositivos con iOS y Android. Por medio de esta aplicación, podrás descargar e imprimir la factura desde tu celular.
