Es claro que una instancia así, puede convertirse en una situación bastante ingrata, por lo que siempre es importante tener la infracción necesaria para actuar de forma correcta. Desde esas premisas, mejor vamos a contarte qué es lo que tienes que hacer, si el cajero automático retiene tu tarjeta.
Este problema se puede evitar, pues puedes simplemente utilizar tu dinero a partir de transacciones bancarias y en definitiva evitar acudir a un cajero automático. Ahora bien, también es muy comprensible que quieras ir al banco si no te agrada el otro método, pero esta situación, que no es tan común y es un verdadero dolor de cabeza.
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¿Qué debes hacer si el cajero automático retuvo tu tarjeta?
Empecemos suponiendo que, si esto acontece durante el día la resolución es sencilla y simplemente puedes ir con alguna persona que trabaje en el banco y explicarle lo que ha acontecido, pues es muy factible que tengas una respuesta positiva, ya sea a partir de extraer la tarjeta o en definitiva que tu dinero no esté en peligro de ser sustraído por terceras personas.
Ahora bien, vamos a otro escenario, donde supongamos que vas al cajero automático y no hay personal disponible para ayudarte ante esta problemática.
Ahí toma nota del lugar dónde ha sucedido la historia, también considera tener tus datos personales a mano, pues te brindarán un número de queja para darle seguimiento, ya sea que devuelvan la tarjeta o en todo caso te den un reembolso económico.
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Finalmente, ten en cuenta que puedes comunicarte con la Comisión Nacional Para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), donde tienes la posibilidad de presentar un reclamo dentro para darle seguimiento a tu caso.
