¿Imaginas que alguien esté leyendo tus conversaciones privadas o enviando mensajes en tu nombre? Desafortunadamente, el robo de cuentas de WhatsApp es más común de lo que pensamos. Pero no te preocupes, hay una solución y aquí te explicaremos paso a paso cómo recuperar tu cuenta.
¿Cómo recuperar tu WhatsApp si te clonaron o robaron la cuenta?
Si te han clonado o robado tu cuenta de WhatsApp, lo primero que debes hacer es actuar rápido. Cierra sesión en todos los dispositivos ingresando de nuevo con tu número de teléfono y el código que recibirás por SMS o llamada; esto desconectará automáticamente a quien haya accedido a tu cuenta. Si tenías activada la verificación en dos pasos, necesitarás tu PIN para recuperar el acceso. Si no lo recuerdas, tendrás que esperar siete días para poder acceder nuevamente sin él.
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Por otra parte, si te robaron el teléfono, además de recuperar tu cuenta, es importante que bloquees tu tarjeta SIM contactando a tu proveedor de servicios. Luego, solicita una nueva SIM con tu mismo número para registrar tu cuenta de la aplicación de mensajería en el nuevo dispositivo y seguir utilizando la aplicación con normalidad.
¿Qué hacer para evitar que tu cuenta sea clonada o robada?
Ahora bien, para mantener tu cuenta segura y evitar que sea clonada o robada, lo primero que debes hacer es activar la verificación en dos pasos. Esta opción añade una capa extra de protección al pedir un PIN cada vez que inicias sesión en un nuevo dispositivo. También es crucial tener una contraseña segura en tu teléfono y desconfiar de cualquier enlace sospechoso que recibas, sobre todo si viene de un número desconocido.
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Ajustar la configuración de privacidad también es una buena idea para controlar quién puede ver tu información personal. Nunca compartas el código de verificación que recibes por SMS, y si usas WhatsApp Web, no olvides cerrar sesión cuando termines, especialmente si estás en una computadora pública o compartida. Por último, asegúrate de mantener tanto la app en cuestión como tu sistema operativo actualizados para estar siempre protegido con las últimas medidas de seguridad.
