¡Una nueva controversia! En las últimas horas, un nuevo video del Metro CDMX ha cobrado relevancia, desatando cientos de críticas entre los internautas. En esta ocasión, el material es protagonizado por taquillera de la Línea 3, que corre de Universidad a Indios Verdes, quien le negó el servicio a uno de los usuarios por falta de cambio, pero más allá de las críticas, Fuerza Informativa Azteca (FIA) se dio a la tarea de investigar si esto es posible.
“Lady Taquilla”, niegan servicio a usuario por falta de cambio
Los hechos habría ocurrido el pasado martes 23 de julio en la estación Indios Verdes, de la Línea 3 del Metro CDMX , cuando uno de los usuarios se disponía a recargar su tarjeta de Movilidad Integrada; sin embargo, al percatarse que no contaba con cambio para hacerlo directamente en la máquina de autoservicio, se dirigió hacía la taquilla, donde le fue negado el servicio.
De acuerdo con el reporte del usuario, le solicitó a la taquillera 12 pesos de recarga, por lo que procedió a pagar con un billete de 20, pero su respuesta fue sumamente inesperada, ya que de manera prepotente le dijo: “hazle como quieras no tengo pesos, así que retírate de mi taquilla”.
😡 ‼️SURGE OTRA #LadyTaquilla EN EL METRO CHILANGO‼️🚇 ⚠️ 🤑#DenunciaCiudadana🚨👇
— Qué Poca Madre 🇲🇽 (@QuePocaMadre_Mx) July 21, 2024
Un caso más de una #LadyTaquilla del @MetroCDMX
Se le pide por favor recargar $12 pesos y se le paga con un billete de $20 y su respuesta fue “hazle como quieras no tengo pesos, así que retírate… pic.twitter.com/UAPLTgMXrJ
El episodio desató todo tipo de críticas, desde quiénes reprocharon la actitud de la taquillera, hasta quienes exponen que la situación no es nueva, sino que pasa más seguido de lo que se cree: “Es normal que los empleados del Metro sean groseros y no les importe el usuario”, dijeron algunos en redes mientras otros relataban situaciones similares.
¿Qué dijo el Metro CDMX del caso de la taquillera?
¡Ya hay respuesta! Ante los hechos, el Metro CDMX respondió que, efectivamente, el hecho es cierto, pero, de ninguna forma, se puede negar el servicio a los usuarios por falta de cambio: “Para la recarga de tarjeta, la sugerencia es pagar con moneda fraccionaria. De igual forma se canaliza el reporte para verificar la situación y si se incurrió en alguna falta. Agradecemos el comentario”.
