¡Atención clientes de Ticketmaster! Este sábado 13 de julio se dio a conocer un robo de información de las personas que han comprado boletos para algún concierto o espectáculo mediante la empresa, pero ¿qué sabemos de este hackeo?
En Fuerza Informativa Azteca (FIA) qué ha pasado con esta situación. Y es que la noticias ha sorprendido a cientos de clientes, quienes fueron notificados de esto mediante una alerta en sus correos electrónicos registrados en el sistema de la boletera.
¿Cómo fue el robo de información de clientes de Ticketmaster?
Un mensaje que llegó a un comprador a su correo electrónico, el cual ha sido consultado por FIA, se advierte sobre “un incidente” en el que la información personal del cliente “pudo haber estado involucrada”.
Ticketmaster informó que descubrió que “un tercero no autorizado obtuvo información de una base de datos en la nube alojada por un proveedor externo de servicios de datos”.
De acuerdo con una investigación de la empresa, se descubrió que el robo de la información ocurrió entre el 2 de abril y el 18 de mayo de este año, pero aseguró que no se ha observado alguna otra actividad no autorizada en la base de datos en la nube.
¿Qué información de los clientes de Ticketmaster fue robada?
Según el mensaje enviado a los compradores, la persona que sustrajo los datos, pudo haber obtenido el nombre de los clientes e “información básica de contacto”, así como números de tarjetas de crédito o débito cifrados y fechas de vencimiento.
Derivado de esta situación, la empresa afirmó que se procedió a la investigación de lo que pasó, con apoyo de especialistas en ciberseguridad, además de colaborar con las autoridades correspondientes, ante las que ya se presentó una denuncia.
Incluso, dijo en el correo consultado, se tomaron medidas técnicas y administrativas para mejorar la seguridad de sus sistemas y los datos de los clientes.
Tales medidas incluyen “la rotación de las contraseñas de todas las cuentas asociadas a la base de datos en la nube que fue afectada, la revisión de los permisos de acceso y el aumento de los mecanismos de alerta implementados en el entorno”.
¿Qué puedes hacer su robaron tus datos por comprar boletos de Ticketmaster?
Ante un posible robo de identidad y fraude, la empresa recomendó a las personas monitorear sus cuentas, estados de cuenta e informes de crédito gratuitos para así detectar “indicios de actividades sospechosas”.
En caso de que las cuentas no fueron afectadas, la empresa pidió a los clientes estar pendientes de cualquier intento de phishing, como “el envío de correos electrónicos de remitentes desconocidos o aquellos con contenido inusual o llamadas telefónicas donde le pidan información personal”.
De acuerdo con la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, el phishing se da cuando los estafadores pueden enviar mensajes que parecen provenir de empresas legítimas para robar información personal como contraseñas, números de tarjetas de crédito o datos bancarios.
¿Dónde denunciar un robo de datos de tu tarjeta del banco?
En caso de notar algún movimiento inusual en tus tarjetas de crédito o débito, acude a tu banco para solicitar el bloqueo de tus cuentas, así como conocer sustitución de tus tarjetas.
O bien, puedes presentar una denuncia ante alguna institución, puedes acudir a alguna agencia del Ministerio Público de la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México, ubicada en calle Digna Ochoa y Plácido S/N
colonia Doctores, alcaldía Cuauhtémoc. El de contacto de la Fiscalía capitalina es (55) 5200 9000, donde podrán atenderte las 24 horas del día.
La Policía cuenta con la Unidad de Policía Cibernética para poder recibir ayuda ante algún ciberdelito. Esta atiende a la ciudadanía las 24 horas de día a través del número telefónico 55 5242 5100 extensión 5086, o en el correo electrónico policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx y en las cuentas de redes sociales @SSC_CDMX y @UCS_GCDMX.
