¡Atención viajero ! Si lo tuyo es describir las maravillas que tienen los estados de México y sueles movilizarte en avión, toma nota porque te decimos cuántas maletas tienes derecho de llevar gratis en vuelos nacionales.
Aerolíneas deben pagar indemnización si cancelan tu vuelo
A través de sus redes sociales, la Suprema Corte de Justicia de la Nación ( SCJN ) le recordó a todos los trotamundos algunos de sus derechos antes de abordar a un avión, entre ellos el tipo de equipaje con el que pueden abordar sin pagar algo extra.
El primer punto que recalcaron es que los pasajeros tienen que ser forzosamente indemnizados en caso de que un vuelo se retrase o en caso de que la aerolínea cancele el vuelo y no te de una solución al respecto.
Puedes llevar hasta dos piezas de equipaje de mano sin costo extra en estos destinos
Asimismo, respecto al equipaje permitido, todos los ciudadanos que vuelen dentro de la capital podrán documentar cualquier maleta que pese más de 10 kilos, lo más común es documentar equipaje de 25 kilos.
Sin embargo, es obligación de las compañías de vuelo permitir que todos los usuarios sin excepción aborden con dos piezas de equipaje de mano que pesen menos de 10 kilogramos sin costo adicional, es decir, que eso está incluido con el boleto. Esto aplicará únicamente en el caso de México , pues para vuelos internacionales, las políticas de equipaje de mano pueden variar dependiendo del destino.
¿Sabes cuáles son tus derechos cuando viajas en avión?
— Suprema Corte (@SCJN) July 23, 2024
Conoce cómo #LaCorte ha protegido los derechos de las personas usuarias de transporte aéreo 👇🏽 pic.twitter.com/YNxqpwzzlX
¿Dónde denunciar a una aerolínea en México?
Finalmente, el Máximo Tribunal detalló que todas las aerolíneas deben contar con un módulo de atención al cliente en cada aeropuerto en”las terminales donde operan para atender reclamos o inconformidades de los pasajeros”.
En caso de que una compañía no respete alguno de los tres derechos anteriores, los ciudadanos pueden presentar su denuncia o queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor ( PROFECO ), quien se encarga de velar por los derechos de los ciudadanos que adquieren un servicio en México.
Así que ya lo sabes, intenta pesar tu equipaje antes de abordar, para evitar pagar cualquier tarifa extra.
