El titular de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), Juan Ramón de la Fuente se reunió hoy con las y los cónsules de México en Estados Unidos y aseguró que, ante las circunstancias que enfrenta el país, se requiere un esfuerzo adicional de la red consular.
Indicó que ese esfuerzo de México en Estados Unidos es para seguir brindando mayor protección legal y asistencia a los connacionales radicados en ese país.
Durante el diálogo, que tuvo como objetivo revisar los avances en materia de protección consular y digitalización de trámites, el secretario de Relaciones Exteriores precisó que es necesario redoblar esfuerzos que se traduzcan en una mayor atención personalizada a las y los mexicanos, así como en la prestación de servicios consulares con calidad y eficiencia.
El canciller, agradeció el trabajo que han realizado en estas últimas semanas en materia de protección y documentación, pero insistió en que se siga reforzando este trabajo.
COMUNICADO. "Llama Canciller a redoblar esfuerzos en la atención de connacionales y en la simplificación y digitalización de trámites en Estados Unidos."https://t.co/JbQVtGQS1P pic.twitter.com/5gBaQXl5xL
— Relaciones Exteriores (@SRE_mx) March 22, 2025
Lineamientos para simplificar trámites
En la reunión se transmitió a las y los cónsules diversos lineamientos que deberán atender para fortalecer las acciones en materia de simplificación y digitalización de trámites, como pasaportes y actos de registro civil, contribuyendo a la reducción de tiempos de entrega de este tipo de documentos.
Y dijo que las acciones son relevantes si se considera que en los primeros dos meses de este año la red consular emitió más de 870 mil documentos y tramites.
Se instruyó a la instalación de un módulo de atención permanente para brindar información a los usuarios sobre los servicios consulares y los requisitos aplicables en cada trámite, así como orientarlos en el uso de las nuevas herramientas de digitalización.
De igual manera y para garantizar la instrucción de contar con consulados de puertas abiertas que permitan un mayor acercamiento con las personas solicitantes de servicios consulares y colectivos de organizaciones migrantes, se solicitó a los cónsules la realización de audiencias públicas semanales y, en las jornadas de atención diaria, fortalecer el contacto con las personas usuarias para conocer de primera mano la atención recibida.
En este sentido, el canciller De la Fuente dijo que es fundamental seguir actuando con empatía para brindar un trato cercano a los connacionales que se acerquen a buscar algún tipo de apoyo o bien que lo soliciten por vía remota.
Destacó la importancia de homologar las buenas prácticas en la red consular en beneficio de los connacionales.
