¿Cuáles son los derechos de los pasajeros si se cancela un vuelo por un huracán?
Durante la temporada de huracanes es frecuente que haya vuelos cancelados. Cuando esto sucede las aerolíneas aplican sus políticas de protección para los pasajeros, que incluyen, entre otras cláusulas, cambios de fecha o de ruta sin costo extra.
Pero de acuerdo con la Ley de Aviación Civil, si un vuelo se cancela se le debe ofrecer al pasajero viajar en el siguiente disponible, y cuando la cancelación no es responsabilidad de la aerolínea, esta no tiene obligación de cubrir gastos adicionales como otros transporte, ni hospedaje y tampoco alimentos.
Previo a tu vuelo, confirma la sala de abordar a la que debes dirigirte y el horario establecido para evitar contratiempos. #AICM pic.twitter.com/WD5EHLbjCm
— @AICM_mx (@AICM_mx) August 23, 2023
A qué se tiene derecho si se cancela un vuelo
¿Qué pasa en una contingencia de inundaciones o mal clima si se va a tomar un vuelo?
Si el vuelo es pospuesto o reprogramado al pasajero no le deben cobrar nada por el ajuste, esto de acuerdo con la Ley de Aviación Civil. De acuerdo con la experta en aeronáutica Rosario Avilés “se tiene derecho a ir en el siguiente primer vuelo disponible que tenga la aerolínea al destino que compró”. Y la especialista recalca que la aerolínea tendría que reponer el vuelo.
Si el vuelo fue reprogramado para el día siguiente también se puede optar por moverlo en la misma tarifa que se adquirió.
Rosario Avilés señaló a Fuerza Infomativa Azteca: “También el pasajero tiene derecho a que en un año puede utilizar ese boleto, tiene que llegar con la aerolínea y decir ‘a mí ya no me sirve que me lleves mañana, voy a programar mi vuelo’ y usarlo para otro momento.
