Con el arribo de la tecnología no solo cambió la interacción por medio de las redes sociales, sino por las llamadas, pues ahora incluso se pueden mantener una conversación a través de relojes inteligentes y comunicarse con otra persona en un dos por tres; sin embargo, muchas veces se olvidan las reglas de etiqueta para mantener esa barrera de espacio personal.
¿Cuáles son las normas de cortesia telefónica?
De acuerdo con un artículo de Washington Post, existen algunas normas de cortesía telefónica que pueden utilizarse hoy en día para mantener una mejor comunicación con las personas, estas con las señaladas por expertos:
- No dejar un mensaje de voz: es más probable que las personas lean un mensaje de texto que escuchar un mensaje de voz.
- Envía un mensaje de texto antes de llamar: muchas veces llamar sin previo aviso a una persona puede resultar estresante e invasivo, por lo que se recomienda preguntarle a la persona si se encuentra disponible para mantener una conversación.
- No es obligatorio contestar el teléfono: La acción de recibir una llamada no quiere decir que es una obligación contestarla, pues muchas veces podrías estar ocupado.
- Muchas veces no son necesarias las llamadas: dar un mensaje no necesariamente es por la voz, sino por texto.
- En una emergencia: si alguien no responde una llamada, no es necesario colgar y volver a llamar, es mucho mejor si se manda un mensaje con la palabra “emergencia” para avisarle al destinatario.
- No utilizar el altavoz en público: se considera de mala educación escuchar y dar a conocer conversaciones ajenas, por lo que se recomienda usar audífonos.
- Videollamadas: las videollamadas deberían captar toda la atención de las personas involucradas, por lo que es mejor mantenerse quieto hasta que finalice.
Algunas reglas de etiqueta con el celular
Hoy en día se dice que el celular se está convirtiendo en una extensión de las personas; sin embargo, es necesario tener algunas reglas de etiqueta para usarlo en público y no parecer maleducado:
- Quitarle el sonido mientras estás con otras personas.
- Evitar ponerlo en la mesa mientras se come.
- Apagar el celular en una reunión de trabajo.
