Ante las estafas que se han reportado sobre fraudes cometidos por falsos verificadores, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha iniciado una campaña informativa para que los comerciantes sepan cómo identificar a los falsos verificadores y eviten engaños que puedan terminar en fraudes. Además, también se indica cómo denunciar a los defensores de la confianza, notificadores y ejecutores falsos.
¿Cómo identificar a un agente de la Profeco?
Para identificar a un agente de la Profeco lo primero que debes hacer es revisar su credencial, la cual debe portar en todo momento e incluir los siguientes datos:
- Código QR que lleva al sitio web de la Profeco.
- Holograma del Escudo Nacional en el frente y detrás de la credencial.
- Cintillo metálico como contorno.
Si deseas consultar la autenticidad de la credencial, puedes hacerlo de la siguiente manera. Escanea el código QR de la credencial, el cual te llevará al sitio web de la Profeco (también puedes ingresar al sitio web por tu cuenta), y ya en la página deberás ingresar el nombre completo y el número de credencial de la persona que se identifica como servidor público.
¡No te dejes engañar por falsos verificadores!
— Revista del Consumidor (@RdelConsumidor) October 22, 2024
Las defensoras y defensores de la confianza de @Profeco deben portar identificación oficial que incluye:
Código QR, que remite al sitio oficial donde podrás corroborar su identidad.
Holograma del Escudo Nacional.
Cintillo Metálico. pic.twitter.com/sdyhLRvI3D
Si verifican tu negocio deben presentar un oficio
En caso de que el agente de la Profeco tenga la intención de
verificar tu negocio
, es necesario que presente un oficio, el cual incluye:
- Nombre completo de la persona verificadora
- Nombre y dirección del establecimiento
- Fecha autorizada para la verificación
- Tipo de visita
- Adscripción por la Dirección General (nombre y firma del titular)
Como recomendación, toma una foto de la persona que se identifica como agente de la Profeco, y si esta no cumple con los requisitos como credencial, oficio o te pide dinero, llama al 911.
Así puedes denunciar a un falso agente de la Profeco
Si detectas algún tipo de irregularidad de parte de algún defensor de la confianza, notificador o ejecutor, puedes levantar una denuncia a los siguientes números:
- En la Ciudad de México y Área Metropolitana: 55 55 68 87 22
- En el resto del país: 800 468 8722
No olvides solicitar todos los requisitos mencionados cuando algún agente de la Profeco se presente en tu negocio.
