En la actualidad, las transferencias bancarias nos ayudan a enviar y recibir dinero de manera rápida y segura, sin embargo, hay ocasiones en las que podemos cometer errores al ingresar los datos y hacer una transferencia equivocada, ya sea a otro usuario con una cantidad de dinero diferente. A continuación te explicaremos cómo cancelar una transferencia bancaria , los plazos disponibles y las posibilidades de recuperar tu dinero.
¿Cómo anular una transferencia bancaria?
Si te equivocaste y quieres cancelar una transferencia bancaria, esto dependerá del estado en el que se encuentre la operación. Es decir, si la transferencia aún no ha sido procesada, la mejor opción será contactar al banco emisor de inmediato. Puedes hacerlo a través del servicio al cliente telefónico, la aplicación móvil o acudiendo directamente a una sucursal. Aquí cabe aclarar que algunos bancos permiten la cancelación desde su plataforma online, siempre y cuando la transferencia esté en estado “pendiente”.
Para rastrear el estado de una transferencia , podemos hacerlo a través del Banco de México (Banxico), solo necesitaremos la siguiente información: fecha de operación, número de referencia, nombre del banco emisor y receptor, CLABE de la cuenta beneficiaria y monto de la operación. Es importante saber que la cancelación debes solicitarla el mismo día que hiciste la transferencia y antes de la hora de corte del banco emisor.
Por el contrario, si la operación ya fue completada, lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con el receptor, es decir, con la persona a la que enviaste el dinero y llegar a un acuerdo de cómo y cuándo devolver los fondos. En última instancia, si no fue posible recuperar el dinero, solo queda llevar el caso a una instancia legal, aunque en esta situación los gastos correrán por tu cuenta.
¿Cuánto tiempo tengo para cancelar una transferencia electrónica?
El tiempo disponible para cancelar una transferencia varía según la entidad bancaria. En la mayoría de los casos, las transferencias nacionales se procesan en cuestión de minutos, lo que reduce significativamente la ventana de oportunidad para cancelarlas. Sin embargo, algunas transferencias internacionales o las realizadas fuera del horario laboral pueden tardar más en procesarse, ofreciendo un margen mayor para la cancelación. Por esta razón, es recomendable actuar en los primeros minutos tras el error y contactar al banco inmediatamente.
¿Puedo recuperar mi dinero si cancelo una transferencia?
Recuperar el dinero depende de la situación. Si lograste cancelar la transferencia antes de que fuera procesada, no debería haber mayor problema que esperar a que tu banco realice la devolución. Sin embargo, si la operación ya se completó, el banco necesitará realizar algunos procesos, ente ellos la autorización del receptor para revertir el dinero, lo que podría tardar hasta 10 días.
En algunos casos, si la persona que recibió el dinero no colabora, puede ser necesario recurrir a instancias legales. Por eso, es crucial actuar con rapidez y mantener comunicación con el banco y el receptor para maximizar las posibilidades de recuperar el dinero.
