El Gobierno de la Ciudad de México (CDMX) puso en marcha el número gratuito *0311 de Locatel que servirá para obtener información sobre cómo realizar alguno de los cerca de mil 700 trámites públicos para personas físicas, morales o empresas en las oficinas o dependencias gubernamentales de la capital.
La jefa de Gobierno, Claudia Sheinbam, detalló que en este número se brindará información y asesoría sobre algún trámite.
También se le dará el acompañamiento mientras esté se realiza.
Y finalmente se estará pendiente sobre el seguimiento y la resolución del mismo en caso de que así lo solicité el ciudadano.
“Cualquier trámite que quieran realizar en la ciudad, previo a ello no había ningún número de teléfono en donde se pudiera consultar....¿quiero sacar mi licencia a dónde tengo que ir?, ¿No funciona mi licencia digital?, ¿Qué puedo hacer?, o sea, Por primera vez hay un número que puede darle información a los habitantes sobre cualquier trámite a realizar en la Ciudad de México”, detalló la funcionaria.
En la CDMX se trabaja para reducir trámites: Sheinbaum
La jefa de gobierno dijo que también se trabaja continuamente para reducir el número de trámites gubernamentales que los ciudadanos deben cumplir en la CDMX con la intención de tener una mayor eficiencia administrativa, para facilitar al ciudadano cumplir con sus responsabilidades y trámites y para combatir la corrupción.
“Había más de 2,000 trámites para cualquier pesona fiisca o moral, hoy estamos en 700 trámites, redujimos 1,300 trámites para tener los mismos servicios y el objetivo es llegar a 500 trámites en esta administración”.
Por su parte, Jose Antonio Merino, Director de la Agencia Digital de Inovación Pública de la CDMX informó que al dia Locatel atiende cerca de 11 mil llamadas y confirmó que para dar un mejor servicio se amplió el número de líneas del sistema para la mejor atención de los usuarios.
“Eso permite destinar más personas que podemos destinar al mayor numero de atenciones”, dijo el funcionario.
