Si en algún momento te encuentras en una situación de peligro o acabas de sufrir algún delito, el Gobierno de la Ciudad de México (CDMX) pone a su disposición, desde hace varios años, un “Botón de Auxilio”, el cual tiene la finalidad de brindar ayuda a cualquier persona que lo presione por parte de las autoridades.
El botón está operado por el Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano de la Ciudad de México, conocido como “ C5 ”, y está definido como un intercomunicador de contacto directo con los C2.
De acuerdo con la definición del C5, estos están ubicados en el poste de diversas cámaras de videovigilancia de la CDMX y son específicos para aquellas personas que necesiten auxilio inmediato de cualquier servicio de emergencia.
¿Cómo activar el botón de auxilio en los postes del C5 de la CDMX?
La forma en la que funciona el botón de auxilio del C5 es sencilla, pues únicamente se debe presionar el botón en una sola ocasión y esperar a que un elemento responda mediante el intercomunicador. Solo en caso de que no obtengas respuesta en 10 segundos, deberás oprimir por segunda vez.
Cabe mencionar que el botón del auxilio de la CDMX está disponible las 24 horas y tiene el objetivo de brindar ayuda ciudadana, ya sea con elementos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC), Bomberos, ambulancias o cualquier apoyo de emergencia que ofrezca la capital.
¿Cómo funciona el C5 de la Ciudad de México?
De acuerdo con los reportes compartidos por el C5, al apretar el botón de auxilio haces una llamada de emergencia a los operadores del C2. Es atendido por una persona al interior del despacho , quien recibe el pedido de ayuda y realiza un reporte, el cual es canalizado inmediatamente con el cuerpo de emergencia correspondiente.
Cabe mencionar que, al interior del despacho y al estar conectado con las cámaras de seguridad de desplegadas sobre la CDMX, es mucho más sencillo ubicar la localización del incidente, así como el seguimiento de los hechos denunciados mediante video, los cuales pueden ir desde un asalto o robo, hasta un desvanecimiento o incendio.
¿Cómo pedir las grabaciones de las cámaras del C5?
Si lo que necesitas es el video de lo que sucedió en el lugar de los hechos, es necesario cumplir con algunos requisitos establecidos por el sistema C5 de la CDMX, además de que solo se puede compartir mediante un Ministerio Público, una autoridad judicial, autoridad especializada en Justicia para Adolescentes y una autoridad administrativa.
Para solicitar la grabación, el requerimiento se debe realizar directamente a la
Secretaría de Seguridad Pública de la Ciudad de México
, entregando los siguientes datos:
- Número de averiguación previa, asunto o expediente.
- Autoridad ante la que se encuentra radicado el asunto.
- Es conveniente indicar: fecha, hora y dirección donde ocurrió el incidente
