La Secretaría de Hacienda y Crédito Público confirmó que revocó, por solicitud de American Express, la licencia que le permitía operar como banco en México desde hace más de 170 años, pero ¿qué pasará con sus clientes y sus tarjetas ?
En un comunicado, la compañía indicó que la Comisión Nacional Bancaria y de Valores ( CNBV ) aprobó tras un año de análisis la petición para que American Express Bank México pase a American Express Company México todos sus servicios y productos, entre ellos su cartera de crédito.
“Unificar nuestra operación bajo una misma entidad legal, American Express Company México, nos permitirá elevar nuestras sinergias internas y alcanzar mayores niveles de eficiencia y agilidad para continuar ofreciendo el servicio y respaldo que nos caracteriza a nuestros clientes, colegas y la comunidad de México”, declaró Santiago Fernández Vidal, presidente y director general de American Express en México.
¿Qué pasará con tus tarjetas American Express?
La compañía aclaró que el cambio no implica que American Express deje de operar en México, país en el que se estableció hace más de 100 años y en el que emitió su primera tarjeta hasta 1963.
Inclusive, precisó que el ajuste no será perceptible para los usuarios porque los servicios de crédito y seguros que ha ofrecido a lo largo de los años únicamente cambiarán de administrador. Con esto, los reclamos, atenciones y otros asuntos los atenderá American Express Company México.
“American Express México reafirma su compromiso para continuar ofreciendo sus servicios en el país mediante la oferta y colocación de tarjetas de crédito y servicios, entre otros productos...Seguiremos concentrados en nuestra transformación digital y contribuyendo en la economía local”, añadió el directivo Santiago Fernández.
El cambio de la empresa fue anunciado desde el año 2022, fecha en que American Express comunicó a sus clientes que seguiría prestando servicios como el otorgamiento de créditos, seguros y hasta viajes en todo México.
